Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
Objet
Gardienne pattes et câlins, exploitée par Carol Anne Fournier à Charny (Québec), offre des services de garde d'animaux : visites à domicile, promenades, garde à domicile et hébergement. En réservant, vous acceptez les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité.
Réservations et paiement
Toute demande se fait via le site. Un dépôt par virement Interac (30 % pour les visites et promenades, 50 % pour la garde et l'hébergement) est requis pour confirmer; la réservation devient effective après réception du dépôt et approbation par Caro. Le solde se règle en personne, avant ou après le service.
Annulation et remboursement
Annulation plus de 14 jours avant le début : dépôt remboursé au complet. Entre 48 heures et 14 jours : 50 % du dépôt remboursé. Moins de 48 heures : dépôt non remboursable. Les cas exceptionnels (maladie, urgence familiale) sont évalués avec bienveillance.
Responsabilités du client
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour dans la fiche de votre animal (santé, comportement, vaccins, médication) et à prévoir le nécessaire : nourriture, laisse/harnais, médicaments, litière s'il y a lieu. L'hébergement est offert aux chats et petits animaux en cage seulement.
Urgences vétérinaires
En cas d'urgence, Caro tente de joindre le client puis le contact d'urgence. Si l'autorisation a été donnée dans la fiche de l'animal, celui-ci peut être amené à la clinique vétérinaire d'urgence. Les frais vétérinaires demeurent à la charge du client.
Photos et nouvelles
Des photos et des nouvelles sont partagées avec le client pendant la garde. Aucune publication publique n'est faite sans le consentement donné dans la fiche de l'animal.
Limite de responsabilité
Les soins sont prodigués avec une diligence raisonnable et beaucoup d'amour. Le client demeure responsable des conditions médicales préexistantes et des comportements non divulgués de son animal.
Renseignements personnels
La collecte et l'utilisation des renseignements personnels sont décrites dans la politique de confidentialité, conforme à la Loi 25 du Québec.
Modifications
Ces conditions peuvent être mises à jour; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Questions
Pour toute question sur ces conditions, écris-nous à bonjour@pattes-et-calins.ca.